Výměna, reklamace, odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud obdržíte zboží poškozené, ve špatně zvolené velikosti či barvě, nebo chcete odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží, následující kroky vám pomohou s řešením.

Zboží vracejte bez známek užívání, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým dalším příslušenstvím).

Vyplňte reklamační protokol, ke stažení níže, a přiložte jej ke zboží, nebo zašlete vyplněný na e-mail: obchod@animalshop.cz 

Zboží dobře zabalte a zašlete na adresu provozovatele:

Animalshop.cz

JAVEC s.r.o.

Sedmidomská 123

Chrastava 463 31

Zboží prosím nezasílejte na dobírku (vyúčtování provedeme po obdržení a překontrolování zboží  a bez zbytečných průtahů).

V případně nejasností nás kontaktujte na tel. 777 799 750  rádi vám poradíme jak postupovat.

Soubory ke stažení

Reklamační protokol.pdf

49 kB