Pokud obdržíte zboží poškozené, ve špatně zvolené velikosti či barvě, nebo chcete odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží, následující kroky vám pomohou s řešením.
Zboží vracejte bez známek užívání, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým dalším příslušenstvím).
Vyplňte reklamační protokol, ke stažení níže, a přiložte jej ke zboží, nebo zašlete vyplněný na e-mail: obchod@animalshop.cz
Zboží dobře zabalte a zašlete na adresu provozovatele:
Animalshop.cz
JAVEC s.r.o.
Sedmidomská 123
Chrastava 463 31
Zboží prosím nezasílejte na dobírku (vyúčtování provedeme po obdržení a překontrolování zboží a bez zbytečných průtahů).
V případně nejasností nás kontaktujte na tel. 777 799 750 rádi vám poradíme jak postupovat.
![]() | Reklamační protokol.pdf | 49 kB |
Vážení zákazníci,
Váš oblíbeny e-shop jsme dočasně museli pozastavit z důvodů stěhování se do větších prostor a tvorby nových stránek.
Ale nemějte obavy, již v dubnu 2023 pro Vás opět e-shop spustíme.
Sledujte nás na Facebooku zde nebo Instagramu zde
Děkujeme Vám za zachování přízně a za Vaši trpělivost.
Více informací na emailu obchod@animalshop.cz nebo tel. 777 799 750
S přátelským pozdravem a přáním krásného dne
Váš tým Animalshop.cz