Počet položek: 0 0,- Kč
CZK EUR

Výměna, reklamace, odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud obdržíte zboží poškozené, ve špatně zvolené velikosti či barvě, nebo chcete odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží, následující kroky vám pomohou s řešením.

Zboží vracejte bez známek užívání, čisté, pokud možno v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým dalším příslušenstvím).

Vyplňte reklamační protokol, ke stažení níže, a přiložte jej ke zboží, nebo zašlete na mail info@animalshop.cz 

Pro zaslání zboží zpět nabízíme službu "Reklamační asistent" na pobočkách Zásilkovny. V případě reklamace je služba ZDARMA, při výměně a odstoupení od kupní smlouvy za poplatek 35,-Kč. Chcete-li službu využít, předem nás kontaktujte na mail info@animalshop.cz nebo tel. 704 501 920 abychom vám sdělili podací číslo. Zabalené zboží pak předáte na pobočce zásilkovny.

Pokud nechcete využít Zásilkovnu, zašlete zboží na adresu: Animalshop, Zápy 277, 250 01

Zboží nezasílejte na dobírku (vyúčtování provedeme po obdržení zboží)

Případně nás kontaktujte na tel. 704 501 920 rádi vám poradíme jak postupovat.

Soubory ke stažení
Reklamační protokol.doc26 kB
ČLÁNKY
KONTAKT
 
Copyright © www.animalshop.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© www.animalshop.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace

Obsah Vašeho košíku   0,- CZK